Juliana Paula Simões compareceu na delegacia da Polícia Civil de Maringá para registrar um boletim de ocorrência contra uma loja de celulares que fica localizada na praça Manoel Ribas, zona 4. Juliana contratou a loja IBlack Store para consertar seu aparelho Iphone 4 em 9 de setembro do ano passado. A consumidora pagou o valor de 330,00 reais para trocar o display LCD e o vidro da tela do aparelho. A empresa fez a troca, e ainda deu 6 meses de garantia para a cliente. Juliana disse na delegacia que após meses seu aparelho novamente apresentou outros problemas e acabou adquirindo outro celular. Juliana Paula procurou agora a delegacia porque ficou sabendo através de uma reportagem exibida pelo jornal O Diário que foi veiculada no último domingo (23) e também pelo repórter André Almenara onde orienta os clientes da marca Apple sobre os cuidados que a pessoa deve tomar quando levar seu produto em uma assistência técnica que não seja autorizada da referida marca. A consumidora pegou seu aparelho que consertou na IBlack Store, levou na loja Brasil Celular onde é o Centro de Assistência Autorizado da marca, e um laudo fornecido pela fabricante da Apple constatou que a troca foi realizada, porém, sem utilizar peças originais. A maringaense se sentiu lesada e por isso procurou a delegacia de polícia de Maringá. Em reportagem para o André Almenara, Juliana afirmou que vai acionar na justiça a loja que realizou a troca das peças no seu aparelho celular, como se original fosse. Todo aparelho que por acaso quebrar a tela, o cliente leva na loja autorizada da Apple, o consumidor paga o reparo, e a Apple dá um novo celular para o cliente. Em contato com a loja IBlack Store, a funcionária identificada pelo nome de Wandressa prontamente me pediu para entrar em contato com o departamento jurídico da loja. O advogado Maikon Vinícius Toshio Goes, por telefone, informou ao repórter André Almenara que só irá se pronunciar após o recebimento oficial da denúncia.
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